Garantía
Los productos comercializados en la presente web son ofrecidos para uso profesional/industrial. No son productos de uso domestico cubiertos por la garantía de consumo a particulares.
El plazo de garantía es de 12 meses desde la recepción de la mercancía, excepto en los productos considerados repuestos o consumibles, que dispondrán de una garantía de 3 meses o inferior.
La garantía cubre la sustitución, reparación y abono del producto bajo criterio del servicio técnico oficial.
La garantía no cubre los daños y/o averías ocasionados por un mal uso, golpes, roces, instalación inadecuada, falta de mantenimiento o uso fuera de los parámetros indicados por el fabricante.
Responsabilidad
Los productos comercializados en la presente web son ofrecidos para uso profesional/industrial requiriendo en la mayoría de ellos conocimientos técnicos para su uso/instalación, pueden ser suministrados sin un manual de uso e instalación. Es responsabilidad total del cliente instalar, mantener y usar el producto bajo las condiciones de seguridad establecidas por la legislación vigente en la UE y por las indicadas por el propio fabricante y/o suministrar del producto.
En caso de dudas el cliente tiene la obligación de contactar con nosotros y no utilizar el producto bajo ninguna circunstancia, hacerlo exime de cualquier responsabilidad a la empresa suministradora.
Cualquier daño ocasionado por un uso indebido o instalación no conforme del producto será costeado por el cliente, incluido daños a terceros, costes por demandas o indemnizaciones.
Gastos de envío
Los gastos de transporte son calculados automáticamente al realizar el pedido en función de los productos añadidos a la cesta y la dirección de destino. La mercancía es enviada por una agencia de transportes designada por la empresa suministradora.
Plazos de entrega
Los pedidos son entregados a la agencia de transportes en un plazo de 24/48 horas desde la recepción del pago del pedido, excepto los viernes que se realizará el lunes o martes de la siguiente semana o los días vísperas de festivos. No se realizan envíos ni entregas los sábados y domingos.
Los plazos de entrega para Baleares son generalmente mayores, hasta 96h. o incluso más si existen problemas de climatología que impidan el normal transito de mercancías.
No se aceptan reclamaciones por retrasos en la entrega, si se renuncia a la mercancía por retrasos en el transporte los gastos de envío y devolución correrán a cargo del comprador, que serán descontados del importe a devolver.
Devoluciones
Condiciones de las devoluciones de los productos bajo el derecho de desistimiento (Ver enlace)
La fecha limite para solicitar la devolución de un producto no defectuoso es de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
Durante el periodo de garantía la devolución de un producto deberá ser autorizada por el servicio técnico oficial después de evaluar las condiciones y características de la avería, y determinar si corresponde o no con un problema por defecto de origen cubierto por la garantía del producto.
Formas de pago
El cliente puede realizar el pago de su pedido mediante tarjeta de crédito/débito o Bizum utilizando la pasarela de pago de Redsys sin que en ningún momento quede almacenado en nuestra web dato alguno sobre las tarjetas bancarias.
El cliente también puede utilizar la transferencia bancaria como método de pago. Este método puede acarrear cierto retraso ya que no se realiza ningún envío antes de que el importe sea visible en nuestra cuenta bancaria.
No se realizan envíos contrarembolso